Quy định bảo hành

12-12-2014

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

 

I. QUY ĐỊNH CHUNG:

- Tất cả sản phẩm do Công ty cung cấp có tem chính hiệu SoundMax đều được bảo hành 01 năm.

- Thời gian trả hàng bảo hành trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng (đối với những khách hàng ở tỉnh thì thời gian trả bảo hành tối đa 48 giờ kể từ lúc nhận hàng bảo hành).

II. BẢO HÀNH MIỄN PHÍ:

1. Thời gian bảo hành được xác định từ ngày ghi trên tem niêm phong hoặc trên phiếu bảo hành của đại lý nhưng không vượt quá 45 ngày ghi trên tem chính hiệu của SoundMax.

2. Tem niêm phong trên sản phẩm phải rõ ràng ngày tháng, không bị rách, không bị bôi xóa, chấp vá.

3. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn.

4. Sử dụng đúng như trong tài liệu "Hướng dẫn sử dụng"

III. DỊCH VỤ SỬA CHỮA TÍNH PHÍ:

A. Những trường hợp sau đây không được bảo hành mà chỉ nhận sửa chữa tính phí:

1. Hết thời gian bảo hành. 

2. Sản phẩm sử dụng không đúng như trong tài liệu "Hướng dẫn sử dụng" (gắn sai cực, sai điện áp nguồn, cắm dây tín hiệu sai...)

3. Bảo quản trong điều kiện môi trường không được tốt (không khí ẩm, bị thấm nước, nơi nhiệt độ cao...).

4. Do côn trùng cắn phá.

5. Do thiên tai như: lũ lụt, sét đánh...

6. Sản phẩm bị rơi vỡ, đổ bể.

7. Sản phẩm hư hỏng do thiết bị liên quan gây ra (máy phát tín hiệu: máy tính, DVD, VCD...)

8. Có dấu hiệu tự ý tháo ra sửa chữa, hay tự ý thay đổi đặc tính kỹ thuật của sản phẩm.

9. Sản phẩm bị gỉ sét, trầy xước hay hao mòn theo thời gian.

B. Phương thức tính phí dịch vụ sửa chữa:

   - Phí dịch vụ sửa chữa sẽ được xác định tùy vào từng trường hợp hư hỏng cụ thể nhưng không vượt quá 20% giá trị của sản phẩm được sửa chữa.

   - "Giá trị của sản phẩm" là giá bán ra của sản phẩm tại thời điểm sửa chữa.

IV. CHÍNH SÁCH "ĐỔI CŨ, LẤY MỚI"

  - Đối với sản phẩm sau thời gian dài sử dụng, hết bảo hành, không thể sửa chữa được, nếu kkhách hàng muốn mua sản phẩm mới của SoundMax, trung tâm bảo hành SoundMax sẽ thu hồi lại sản phẩm cũ đó. khách hàng sẽ được mua 01 sản phẩm mới với giá 80% giá trị sản phẩm tại thời điểm mua hàng.

  - Lưu ý: chỉ áp dụng với sản phẩm đã ngừng sản xuất.

   ♦ Mọi ý kiến đóng góp và thắc mắc sản phẩm của quý khách xin vui lòng liên hệ:

+ TRUNG TÂM BẢO HÀNH Q10:

436A/50/1 Đường 3/2, Phường 12, Quận 10, TP.HCM.

Điện Thoại : (028) 38.650.556 - Hotline Bảo Hành : 0912 10 25 24

+ TRUNG TÂM BẢO HÀNH Q6: 

14-16-18 đường 59, P.10, Q.6, TP.HCM

Điện Thoại : (028) 37.555.264 - Hotline Bảo Hành: 0912 10 25 24

+ TRUNG TÂM BẢO HÀNH ĐÀ NẴNG:

126B Nguyễn Hữu Thọ, P. Hòa Thuận Tây, Q.Hải Châu, TP. Đà Nẵng 

Điện Thoại : (0236) 3.634.882 

Fax : (0236) 3.634.882

+ TRUNG TÂM BẢO HÀNH HÀ NỘI:

323 Thụy Khê, Q Tây Hồ, Hà Nội 

Điện Thoại : (024) 37.593.412

+ Và các đại lý bán sản phẩm SoundMax trên toàn quốc

Đường dây nóng: 0912.10.25.24

Website: www.soundmax.com.vn

 

 

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SOUNDMAX

TTBH Ủy Quyền: DNTN Thương Mại & Dịch Vụ Điện Tử VTT

Địa chỉ : 29B Trịnh Phong, TP. Nha Trang, Khánh Hòa Điện Thoại : (0258) 3.512.182 - 3.706.129 Fax : (0258) 3.812.074

Trung tâm bảo hành SoundMax

14-16-18 đường 59, P.10, Q.6, TP.HCM Điện Thoại : (028) 37.555.264 Hotline Bảo Hành: 0912 10 25 24

Trung Tâm Bảo Hành SoundMax

74 Nguyễn Hữu Thọ, P. Hòa Thuận Tây, Q.Hải Châu, TP. Đà Nẵng Điện Thoại : (0236) 3.634.882 - 0932.013.469 Fax : (0236) 3.634.882

Trung Tâm Bảo Hành SoundMax

323 Thụy Khê, Q Tây Hồ, Hà Nội Điện Thoại : (024) 37.593.412

TTBH Ủy Quyền: Điện Tử Cần

12 Đinh Tiên Hoàng, P. Thái Bình, Quận Ninh Kiều, TP.Cần Thơ Điện Thoại : 0918431550

TTBH Ủy Quyền: Điện Tử Việt

Chợ Mới Khu Vực 2, Nguyễn Văn Nhã, P.11, TP. Vĩnh Long Điện Thoại : (0270) 3.826.593

TTBH Ủy Quyền: Cửa Hàng Điện Tử Phú

28 Nguyễn Trường Tộ, Phường Diên Hồng, TP. Pleiku, Tỉnh Gia Lai Điện Thoại : (0269) 3.823.732 - 0903.597.449 Fax: (0269) 3.823.732

TTBH Ủy Quyền: Công ty TNHH Hồng Hà

171 Lê Lợi, TP. Vinh, Tỉnh Nghệ An Điện Thoại : (0238) 3.833.933

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIA

GPKD số 0303581339 do Sở KH và ĐT TP Hồ Chí Minh cấp ngày 29/11/2004

Văn phòng chính

Địa chỉ: 123-125 Đường Song Hành, Phường 10, Quận 6, TPHCM
Điện thoại: (84-28)3755 2433 - 434 (84-28) 3755 2756 - 757 - 758
Fax: (84-28) 5406 2665

Mã số thuế: 0303581339

Giám đốc: Triệu Văn Phát

Trung tâm bảo hành Soundmax

TP.HCM: 436A/50/1 đường 3 tháng 2, P.12, Q.10, TP.HCM
Điện Thoại : (028) 38650556 - Hotline : 0912.102524

Đà Nẵng: 74 Nguyễn Hữu Thọ, P. Hòa Thuận Tây, Q.Hải Châu, TP. Đà Nẵng 
Điện Thoại : Điện Thoại : (0236) 3.634.882 - 0932.013.469 - FAX : (0236) 36.34.882

Hà Nội: 323 Thụy Khuê, Q Tây Hồ, Hà Nội
Điện Thoại : (024) 37593412

Xem tất cả